买汽车膜遇到消费欺诈，所有赔偿请求都能被支持吗？

很多车主购买新车后都会选择贴隐形车衣保护车漆，要是遇到商家以假充真，消费者提出的所有诉求都能被支持吗？今天分享一则征和阜阳律师事务所熊传荣律师承办的买卖合同纠纷案例。

本案争议焦点

本案争议焦点为，原告主张的车辆维修费用及交通费应否得到支持。该争议的认定直接关系到被告是否需要额外承担赔偿责任，是本案审理的核心之一。

案情回顾

原告徐某某与被告某某汽车装饰用品商行达成口头协议，向被告购买约定品牌、厚度的汽车隐形车衣，原告支付货款4200元后，被告完成贴膜施工。后原告认为被告存在消费欺诈，车衣为三无产品，且施工造成车辆油漆划伤，起诉至湖北省武汉市洪山区人民法院，要求被告退还货款4200元，三倍赔偿12600元，承担车辆维修费2000元、维修交通费1000元，各项共计19800元。本案承办律师熊传荣现执业于征和阜阳律师事务所，代理被告出庭应诉。

办案思路与代理意见

熊传荣律师接案后，梳理了原告的全部诉讼请求，针对原告主张的车辆维修费及交通费提出了两点代理意见：被告出具的收据已经明确载明，双方就施工造成的油漆破损已经达成处理方案，该部分损失已经通过抵扣货款的方式解决；原告未能提供证据证明其主张的维修费、交通费的具体损失金额，应当承担举证不能的不利后果，且该部分主张与本案买卖合同纠纷分属不同法律关系，不应在本案中处理。该代理意见最终被法院采纳。

判决结果与案件信息

法院审理后认定，被告销售案涉车衣的行为构成消费欺诈，应当退还货款并承担三倍赔偿，但对原告主张的车辆维修费及交通费不予支持。最终判决：

1. 被告退还原告货款4200元；
2. 被告赔偿原告12600元；
3. 驳回原告的其他诉讼请求。

• 案由：买卖合同纠纷
• 案号：(2022)鄂0111民初10304号
• 审理法院：湖北省武汉市洪山区人民法院
• 裁判日期：2022年9月28日

相关法律依据

《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第九十条：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。

常见疑问

1. 提了诉讼主张却拿不出证据会有什么后果？

根据民事诉讼“谁主张，谁举证”的规则，当事人对自己提出的主张需要提供证据证明，没有证据或者证据不足以证明自身主张的，要承担主张不被法院支持的不利后果。

2. 消费欺诈都可以主张三倍赔偿吗？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品有欺诈行为的，消费者有权主张商品价款三倍的惩罚性赔偿，主张符合法律规定的会被法院支持。

征和阜阳律师事务所结合办理同类案件的经验，给出以下建议：
无论是作为消费者还是经营者，参与市场交易都应当注意保留相关证据，比如交易协议、付款凭证、沟通记录等，一旦发生纠纷，证据是维护自身合法权益的核心。经营者如果遇到消费者提出的不合理诉求，应当积极举证反驳，争取法院驳回不合理部分的诉求，减少自身损失。

本文由征和阜阳律师事务所分享其律师承办的案件，当事人及案件细节已作脱敏处理。案件结果限于个案具体情形，不构成对任何同类案件结果的承诺或保证，亦不构成正式法律意见。